今年一季度，成都入境游迎來“開門紅”——成都邊檢站數(shù)據(jù)顯示，1-3月，成都航空口岸入出境外國人達(dá)35.4萬人次，同比激增70.18%，泰國、馬來西亞、俄羅斯游客位列前三。

境外游客激增，也讓成都開展東南亞入境游業(yè)務(wù)的旅行社從“淡季”變?yōu)椤巴尽?。記者了解到，相關(guān)東南亞語種的導(dǎo)游因此成為“香餑餑”，有的旅行社甚至從云南、廣西等地急調(diào)導(dǎo)游支援，開出日薪1000元的報酬。

從“打卡”雙子塔到夜游錦江，從IFS大熊貓合影到太古里潮玩購物，成都這座熱門的“國際旅游目的地”正以超高的便利性吸引著全球游客。

這波“入境游熱潮”的背后，是成都“語言友好+支付便捷+購物退稅”的全方位服務(wù)升級。

東南亞游客涌入成都 有的已詢問年底價格

往年的1月到3月，都是東南亞游客來蓉旅游的“淡季”，今年的成都入境游反而成為“旺季”。在成都干了20多年的泰語導(dǎo)游林翔告訴記者，“1月份的時候，我就預(yù)估今年是我從業(yè)20多年以來，泰國游客來蓉游玩最火爆的一年?，F(xiàn)在到了4月回頭看，還是遠(yuǎn)超我的估計，現(xiàn)在也旺得不行?！?/p>

林翔表示，“我算了一下，1月到3月，我總共休息了不到10天，一直連軸轉(zhuǎn)，幾乎每天都在接團(tuán)。找我們旅行社詢價的泰國游客太多了，甚至有些游客已經(jīng)詢問年底的價格了?！?/p>

四川省中國旅行社有限公司泰國部經(jīng)理應(yīng)紅延告訴記者，“與去年同期相比，目前來成都的東南亞游客都有比較大的增長。不僅是泰國、馬來西亞的游客，甚至連以前沒接觸過的緬甸游客也來成都游玩?！?/p>

這么多游客，來成都怎么玩？林翔透露，一般來說是川西線加上成都市區(qū)的搭配玩法。川西線包括畢棚溝、海螺溝、四姑娘山、九寨溝等。成都市區(qū)的玩法就更多了，白天去IFS大熊貓底下拍同框照，打卡魔幻感拉滿的SKP“生機(jī)之塔”，去泡泡瑪特潮玩店購物；晚上去看川劇變臉、夜游錦江、夜游雙子塔，感受夜色下的潮流成都。

4月9日，記者從成都邊檢站了解到，1-3月，成都航空口岸入出境外國人達(dá)35.4萬人次，同比增長70.18%。入境外國人人數(shù)排名前三的國家分別為泰國、馬來西亞、俄羅斯，入境目的主要為旅游觀光、會議商務(wù)、探親訪友等。

會泰語的很緊缺 外省導(dǎo)游來“支援”

談起近幾個月的泰國游客增多，應(yīng)紅延分析稱，主要是因為泰國潑水節(jié)（宋干節(jié)）要到了。每年的4月13日至15日是泰國潑水節(jié)，也是泰國新年，是當(dāng)?shù)刈钍⒋蟮墓?jié)日?！霸谔﹪?，這會兒的氣溫接近40℃，泰國潑水節(jié)相當(dāng)于泰國的‘春運(yùn)’，泰國人也需要到處走走?！?/p>

伴隨著東南亞游客的增多，也使得會泰語、緬甸語、馬來語的導(dǎo)游成為“香餑餑”。

應(yīng)紅延透露，“最近隨著來成都的泰國團(tuán)增多，會泰語的導(dǎo)游變得緊缺，一些旅行團(tuán)甚至從廣西、云南等地調(diào)人過來。緊缺的旅行團(tuán)導(dǎo)游工資，也從平時的500元一天，漲到了1000元一天?！?/p>

“缺會泰語的導(dǎo)游，很多旅行社都在到處找。常駐導(dǎo)游早就不夠了，大都是從云南、廣西調(diào)人過來。有時候人不夠，新導(dǎo)游也要上?！绷窒枵f，游客一下子增加太多，“我們都有些始料不及?！绷窒柽€表示，“以前很多離職的導(dǎo)游都回來再干老本行。不僅如此，我的很多其他行業(yè)的同學(xué)朋友，也都轉(zhuǎn)過來做導(dǎo)游，可見現(xiàn)在的入境游之火?！?/p>

支付便捷、退稅方便 外國游客“蓉”易游

便利外國人來華出入境政策密集出臺、持續(xù)優(yōu)化，助力外籍人員“入境游”愈發(fā)火熱。

在語言友好方面，外國游客抵達(dá)成都天府國際機(jī)場后，雙語指示牌隨處可見，到達(dá)口服務(wù)站還上線了AI智能翻譯屏，能提供10種語言翻譯服務(wù)。在成都東站的“外籍旅客服務(wù)站”內(nèi)，服務(wù)站人員可用英、法、意、漢四種語言交流溝通。在全市各景區(qū)商圈的177家餐廳，雙語菜單已上線提供服務(wù)。

在便捷支付上，成都通過構(gòu)建“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的支付體系，使得入境支付環(huán)境越來越便捷高效。不出機(jī)場，游客就可以體驗全國機(jī)場功能最齊全的集中式支付服務(wù)專區(qū)——境外來賓支付服務(wù)中心，辦銀行卡、開電話卡、兌換錢幣實現(xiàn)“一站式”辦理。目前，寬窄巷子、太古里商圈等8個支付便利化示范點(diǎn)位，2435臺外卡POS機(jī)已安裝到位，全市累計外卡收單商戶約6.3萬戶，基本實現(xiàn)春熙路大型商業(yè)綜合體、星級酒店等重點(diǎn)商戶外卡支付全覆蓋。在全市18家具備外卡收單資質(zhì)銀行的5179臺ATM機(jī)上，外國游客用外卡就能直接取現(xiàn)。

在購物退稅方面，早在2023年，四川首個離境退稅特色街區(qū)——春熙路離境退稅特色街區(qū)就已正式亮相。2024年，四川省首個離境退稅“即買即退”集中退付點(diǎn)落地成都IFS。

數(shù)據(jù)顯示，2024年，成都全市共有離境退稅商店429家、同比增長34%，其中“即買即退”商店49家，全市離境退稅金額近3000萬元，商品銷售額突破2.5億元，同比增長超400%。

同步播報

成都一季度離境退稅

同比增長270%

4月9日下午3點(diǎn)多，來自印度尼西亞的女游客ANG跟家人一起，走進(jìn)位于成都IFS三樓的離境退稅即買即退集中退付點(diǎn)。她在IFS里的一家“即買即退”商店購買了鞋、挎包、珠寶首飾等商品，總共花費(fèi)人民幣6萬多元。很快，ANG就在現(xiàn)場領(lǐng)取到了5000多元人民幣的退稅現(xiàn)金。

記者在現(xiàn)場看到了退稅全過程。在退付點(diǎn)，ANG女士首先拿起中英雙語版的《即買即退辦理須知》查看相關(guān)細(xì)則，隨后她提供了購物發(fā)票和離境退稅申請單，這兩份資料都是由“即買即退”商店提供。退付點(diǎn)工作人員在核實后，便讓其提供了自己的信用卡刷取預(yù)授權(quán)。隨后，ANG女士便領(lǐng)取到了退稅現(xiàn)金。

4月8日，國家稅務(wù)總局發(fā)布《關(guān)于推廣境外旅客購物離境退稅“即買即退”服務(wù)措施的公告》（以下簡稱《公告》），對離境退稅“即買即退”的主要內(nèi)容等作出明確規(guī)定，將該項服務(wù)措施從多地試點(diǎn)推廣至全國，而四川是此前開展試點(diǎn)的地區(qū)之一。

國家稅務(wù)總局貨物和勞務(wù)稅司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，與傳統(tǒng)離境退稅的辦理流程相比，“即買即退”最大的特色和亮點(diǎn)在于將退稅環(huán)節(jié)提前，境外旅客在購物環(huán)節(jié)就能拿到退稅款，更加直觀地感受到退稅帶來的實惠，有利于旅客在購物現(xiàn)場領(lǐng)取退稅款用于再消費(fèi)。

國家稅務(wù)總局成都市稅務(wù)局提供的數(shù)據(jù)顯示，2025年一季度，成都市離境退稅商品銷售額及退稅額同比增長270%，規(guī)模已達(dá)2024年全年的41.4%，辦理離境退稅的境外旅客數(shù)同比增長225%，開單量同比增長206%。