讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年12月20日訊（記者 田志強 常軍平）為指引消費者合理、合法維權(quán)，依法維護自身合法權(quán)益，深圳新聞網(wǎng)攜手深圳市消費者委員會共建欄目《大話消費》將圍繞“消費糾紛”問題為消費者帶來四期內(nèi)容，分別從消費糾紛維權(quán)（找到被告及找不到被告）、消費合同簽訂注意事項以及口頭合同效力等維度進行普法。

12月20日，《大話消費》第七期“口頭合同有效嗎？”短視頻正式發(fā)布。本期重點關(guān)注，消費者在消費時的口頭承諾/口頭合同有沒有法律效力！

王偉藝律師表示，“根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，當事人訂立合同，可以采用書面或者口頭形式。在當事人意思表示真實的情況下，不論口頭還是書面形式，合同都是合法有效的?！?/p>

他指出，在現(xiàn)實生活中，不少消費者因為銷售人員宣傳時做出的口頭承諾而進行消費，但是消費者要注意，口頭合同沒有文字的憑據(jù)，在發(fā)生爭議后，存在難以取證、不易分清責(zé)任等問題，當事人往往很難維權(quán)。因此，提醒消費者注意，在消費的過程中最好簽訂書面合同或者協(xié)議，如果實在無法留下書面證據(jù)，可以錄音或者留下其他交談記錄，如微信、QQ、郵件等，在發(fā)生爭議時可以參照法律對合同的規(guī)定進行處理，比較容易解決糾紛，擺脫了口說無憑的狀況。