投訴對(duì)象：深圳三德網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人：張女士

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人于2021年3月14日在該商家處花費(fèi)398元購(gòu)買(mǎi)父母必修VIP會(huì)員年卡。后因提供內(nèi)容不適合本人，遂向商家提出退款申請(qǐng)。多次協(xié)商后，客服要求提供申請(qǐng)書(shū)，按照要求提供申請(qǐng)書(shū)后，多次聯(lián)系商家無(wú)果，訴求：退款。

龍崗區(qū)消委會(huì)收到消費(fèi)者投訴后，多次電話(huà)聯(lián)系商家均無(wú)人接聽(tīng)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>