深圳新聞網(wǎng)2025年3月1日訊（記者 朱琳 通訊員 劉璇）為深入踐行“金融為民”理念，強化現(xiàn)金服務普惠性，在人民銀行深圳市分行指導下，3月1日，浙商銀行深圳分行積極落實開展“現(xiàn)金服務 支付無憂”系列活動，以硬幣兌換進社區(qū)為切入點，開設三個區(qū)域，組織五大行動，在羅湖支行門口上演一場耳目一新的現(xiàn)金系列服務活動。  

硬幣兌換入基層 便民服務暖民心  

活動現(xiàn)場開設“硬幣兌換區(qū)”，打造“流動兌換車+智能清分機”服務矩陣，聯(lián)合押運公司完成清點、包裝“一站式”兌換，以高效快速的服務解決社區(qū)居民長期以來積攢硬幣無法兌換困擾。周圍居民紛紛圍觀，拿出沉淀已久的硬幣前來咨詢兌換，現(xiàn)場工作人員不僅向居民介紹硬幣相關知識，還熱心解答居民疑問，活動現(xiàn)場十分熱鬧。

現(xiàn)金服務真便利，守護你我“圳”行動

活動現(xiàn)場開設“現(xiàn)金知識宣傳區(qū)”，組織反假貨幣、殘缺無損人民幣兌換、零錢包兌換、整治拒收、現(xiàn)金便利五大行動。

反假刮卡添趣味 辨?zhèn)紊衿髦破?nbsp; 

通過開展“刮刮卡解密+防偽器實操”模式，打造沉浸式識假課堂，科普“識假妙招”、辨別假幣騙局等內容。

污損兌換立標準 票樣手冊解疑難  

現(xiàn)場展示《不宜流通人民幣票樣手冊》圖文指南，并向群眾介紹殘缺污損人民幣兌換辦法、預約方式及渠道。

零錢快兌通渠道 多元場景保需求  

浙商銀行深圳分行提前準備零錢及零錢包，為群眾提供現(xiàn)場兌換服務，如有長期零錢兌換需求，網(wǎng)點將提供零錢包即來即兌業(yè)務并預留聯(lián)系方式。

拒收整治亮態(tài)度 普法矩陣樹規(guī)范  

現(xiàn)場工作人員通過發(fā)放宣傳折頁，耐心細致地向公眾普及拒收現(xiàn)金是違法行為及舉報方式。保障消費者使用現(xiàn)金權利。

現(xiàn)金服務來兜底 “浙”里兌換更安心

浙商銀行深圳分行積極宣傳ATM支持外卡、小面額（10元）取現(xiàn)功能，拓寬現(xiàn)金取現(xiàn)渠道。此外，現(xiàn)場還準備《境外來華人員支付指南》，為境外來華人員提供一款安心指引。

打卡造勢擴影響 立體傳播創(chuàng)聲量  

本次活動還開設打卡宣傳區(qū)，通過“現(xiàn)金服務代言人”立體合影墻，以熱門哪吒風格創(chuàng)意設計，添加醒目有力的現(xiàn)金服務標語，吸引公眾拍照并分享朋友圈，設計“集章打卡兌禮品”互動方式，增強活動互動性及參與度。

本次活動累計兌換硬幣22107枚，金額17390元，共計發(fā)放宣傳折頁150余份，接受群眾咨詢60余人次。通過此次宣傳活動，有效提高公眾對反假貨幣、殘缺污損人民幣、整治拒收現(xiàn)金及零錢包兌換方式的認知度，增強公眾金融風險防范意識，切實筑牢金融為民根基，讓現(xiàn)金服務更暖心、更貼心。（以上圖片由浙商銀行深圳分行提供 授權給深圳新聞網(wǎng)使用）