深圳新聞網(wǎng)2024年8月22日訊（深圳特區(qū)報(bào)記者 程贊）線上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)藥品能用醫(yī)保支付，這一新政從8月1日起正式實(shí)施，讓眾多市民享受到實(shí)實(shí)在在的便利和實(shí)惠。20多天過(guò)去，新政對(duì)醫(yī)藥零售行業(yè)有什么影響？市民對(duì)新政策又有什么反饋呢？記者就此進(jìn)行走訪。

醫(yī)保支付新渠道，帶來(lái)藥品零售行業(yè)新機(jī)遇

“最近我們接到的線上訂單明顯增多，”位于福保街道的海王星辰藥店工作人員告訴記者，接入醫(yī)保個(gè)賬支付以后，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在線上消費(fèi)購(gòu)藥更方便，價(jià)格也更便宜。

目前，可以用醫(yī)保支付的線上購(gòu)藥服務(wù)已覆蓋全市423家藥店。記者就深圳線上平臺(tái)的醫(yī)保支付訂單數(shù)量向市醫(yī)保局采訪，得到回復(fù)稱(chēng)目前暫未完成統(tǒng)計(jì)工作。

采訪中，記者發(fā)現(xiàn)同一藥品線上線下的價(jià)差，也是影響市民選擇購(gòu)買(mǎi)渠道的重要因素。近兩年來(lái)，藥品“比價(jià)”成為一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)話題，深圳醫(yī)保上線“藥價(jià)通系統(tǒng)”，市民通過(guò)該系統(tǒng)可以查詢(xún)到一款藥品在區(qū)域內(nèi)各醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售價(jià)格。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，新政策的推出是對(duì)市民需求的深入調(diào)研和對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳把握。消費(fèi)者選擇向線上購(gòu)藥渠道轉(zhuǎn)移是不可避免的，而線下藥店能否升級(jí)運(yùn)營(yíng)模式，提供更好的服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗(yàn)就變得尤為重要。

同時(shí)，專(zhuān)家也指出，不同銷(xiāo)售渠道之間沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)劣，未來(lái)醫(yī)藥零售線上、線下融合發(fā)展是一個(gè)趨勢(shì)。

足不出戶(hù)享便利，市民希望擴(kuò)大線上“醫(yī)?！敝Ц端幤贩秶?/strong>

深圳醫(yī)保將傳統(tǒng)的醫(yī)保支付方式與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，開(kāi)辟了一條全新的醫(yī)保支付渠道，市民搜索“海王星辰”“叮當(dāng)快藥”等小程序或美團(tuán)、京東等第三方購(gòu)藥平臺(tái)進(jìn)行線上買(mǎi)藥，認(rèn)準(zhǔn)帶有“醫(yī)?！睒?biāo)識(shí)的藥品下單，就可使用醫(yī)保支付。

近日，記者深入社區(qū)、醫(yī)院周邊采訪了多位市民，收集他們對(duì)新政策的真實(shí)反饋?！巴瑯拥乃幤访考宜幍瓴煌瑑r(jià)，線下比價(jià)‘跑斷腿’！”已經(jīng)退休的林奶奶告訴記者，最近她學(xué)會(huì)了線上購(gòu)藥，每家藥店支持醫(yī)保支付的藥品清單、價(jià)格明細(xì)一目了然，只用自付配送費(fèi)，足不出戶(hù)就能享受便利！

但部分市民擔(dān)心這樣可能泄露醫(yī)保個(gè)人信息?！熬€上購(gòu)藥能用醫(yī)保支付確實(shí)是好事，但我擔(dān)心個(gè)人信息的安全問(wèn)題?！笔忻顸S先生表示，在線上平臺(tái)操作醫(yī)保買(mǎi)藥需要提供很多個(gè)人信息，“萬(wàn)一泄露怎么辦？”很多受訪市民也表達(dá)有此擔(dān)心，呼吁加強(qiáng)個(gè)人信息安全監(jiān)管。此外，也有市民擔(dān)心線上平臺(tái)上的醫(yī)保藥品種類(lèi)不齊全，或配送過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，影響正常用藥。

在走訪中，記者聽(tīng)到最多的反饋是希望擴(kuò)大支持醫(yī)保支付的線上藥品覆蓋范圍，以常用的降壓藥、降血糖藥為例，記者在京東、美團(tuán)均未搜索到支持醫(yī)保結(jié)算的藥品。同時(shí)，如何加強(qiáng)對(duì)線上藥品銷(xiāo)售的監(jiān)管，確保用藥安全也是市民關(guān)心的話題。