讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2023年3月13日訊（記者 田志強(qiáng)）3月13日，為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，推進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳市消委會(huì)”）將21家“跑路”、未按約定退還消費(fèi)者預(yù)付款的企業(yè)及其主要負(fù)責(zé)人的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過(guò)深圳信用網(wǎng)公開(kāi)披露。

據(jù)了解，2022年1月1日至2022年12月31日期間，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)共收到預(yù)付式消費(fèi)投訴44095宗，同比上升3.42%，其中消費(fèi)者投訴經(jīng)營(yíng)者停業(yè)或關(guān)門(mén)跑路的投訴有10406宗，占預(yù)付式消費(fèi)投訴總量的23.6%。

針對(duì)預(yù)付式消費(fèi)不良經(jīng)營(yíng)者“跑路”頻發(fā)的問(wèn)題，深圳市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者。第一，謹(jǐn)慎選擇。盡量選擇注冊(cè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)、規(guī)模較大、證照齊全、市場(chǎng)信譽(yù)好的企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)；第二，降低風(fēng)險(xiǎn)。選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí)應(yīng)降低預(yù)付額度、縮短預(yù)付周期；第三，留存證據(jù)。簽訂預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)合同前，認(rèn)真閱讀有關(guān)會(huì)員細(xì)則、退費(fèi)規(guī)則等條款，詳細(xì)了解自身權(quán)利和義務(wù)，并保存活動(dòng)頁(yè)面截圖、支付記錄及其他相關(guān)消費(fèi)維權(quán)憑證；最后，及時(shí)維權(quán)。如遇消費(fèi)糾紛，可通過(guò)撥打（0755）12345向相關(guān)行政部門(mén)投訴，或通過(guò)“315消費(fèi)通”小程序、撥打（0755）966315向深圳市消委會(huì)投訴。

目前，深圳市消委會(huì)正通過(guò)失信企業(yè)信用推送、支持消費(fèi)者起訴等方式積極構(gòu)建“一處失信、處處受限”的失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，同時(shí)告誡廣大經(jīng)營(yíng)者，要依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，珍愛(ài)企業(yè)信用“羽毛”，切勿侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

附：失信經(jīng)營(yíng)者信用推送信息